Obchodní podmínky

  1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO

Poppy Beans s.r.o.
Kigginsova 1493/10a
627 00 Brno

IČO: 09074112
DIČ: CZ09074112

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 117078.

E-mail: roastery@poppybeans.cz
Telefon: +420 775 177 112

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Poppy Beans s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží, digitálního obsahu, poukazů, předplatného a služeb prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.poppybeans.cz.

  1. VYMEZENÍ POJMŮ

Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatel je osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

Zbožím se rozumí zejména káva, kávové vybavení, merchandising a další produkty nabízené v e-shopu.

Službou se rozumí zejména školení, workshopy, cuppingy a jiné vzdělávací akce.

Digitálním obsahem se rozumí obsah poskytovaný v digitální podobě bez hmotného nosiče.

Předplatným se rozumí opakované dodávání kávy nebo jiného zboží v pravidelných intervalech.

  1. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje nabídku ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost kontrolovat a měnit veškeré údaje.

Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka jednoznačně označeného tak, že vzniká povinnost platby.

  1. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Kupující může cenu uhradit zejména:

  • online platební kartou prostřednictvím Shopify Payments,
  • bankovním převodem,
  • dalšími metodami uvedenými v objednávkovém procesu.

Daňový doklad je zasílán elektronicky.

  1. DODÁNÍ ZBOŽÍ

Prodávající dodá zboží způsobem zvoleným zákazníkem při objednávce.

Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží.

Podnikatel je povinen zkontrolovat zásilku bezodkladně po převzetí.

  1. PŘEDPLATNÉ

Předplatné představuje smlouvu s opakovaným plněním.

Kupující může předplatné kdykoliv ukončit prostřednictvím svého zákaznického účtu nebo kontaktováním prodávajícího.

Ukončení se projeví od nejbližšího možného následujícího cyklu.

  1. DÁRKOVÉ POUKAZY

Dárkové poukazy jsou platné po dobu uvedenou na poukazu.

Nevyčerpaná hodnota po skončení platnosti propadá.

Za ztracené nebo odcizené poukazy prodávající neodpovídá.

  1. KURZY, WORKSHOPY A AKCE

Kupující může účast zrušit nejpozději 14 dní před konáním akce.

Při zrušení méně než 14 dní před akcí vzniká prodávajícímu nárok na storno poplatek ve výši 100 % ceny, pokud nelze místo obsadit jiným účastníkem.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit termín nebo zrušit akci z provozních důvodů.

  1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení lze provést:

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení na trvalém nosiči dat.

  1. VÝJIMKY Z ODSTOUPENÍ

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména:

a) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle jeho přání,

b) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů není vhodné vrátit,

c) o poskytování služeb, které byly již plně poskytnuty s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele,

d) o dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele,

e) o účasti na akci konané v konkrétním termínu.

  1. REKLAMACE

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že věc při převzetí nemá vady.

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

Spotřebitel může reklamaci uplatnit e-mailem nebo poštou.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

  1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

  1. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

Internetová platforma Evropské komise pro řešení sporů online může být využita v případech, kdy je dostupná podle aktuálně platné právní úpravy.

  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. července 2026.